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Perguntas Frequentes

Como devo agir em caso de sinistro ?

Você tem duas formas para avisar que houve um Sinistro, o Primeiro é ligar para a seguradora e abrir um aviso de Sinistro, ou se preferir pode entrar em contato com a Almaany Corretora de Seguros, que iremos ajudar a você no seu sinistro. Você pode encontrar formas de entrar em contato com a Almaany Corretora de Seguros aqui no app em “Atendimento Almaany Seguros” ou “Suporte 24h”.

Quais os telefones de contato da Almaany Corretora de Seguros ?

• 11 2372-9018
• 11 99147-0210

É possível parcelar a franquia do seguro ?

Sim, é possível. O limite de parcelas é definido por cada oficina. Também é possível conseguir descontos. Aqui explicamos como conseguir esse benefício.

Por quanto tempo vale um seguro ?

O seguro de carro, como qualquer outra contratação de seguro, tem um prazo determinado e, durante esse prazo, você ficará resguardado contra qualquer inconveniente que estiver previsto em sua apólice.

Qual a duração do meu seguro Auto ?

O prazo de um seguro de Automóvel é de 12 meses, mas você pode cancelar o seguro a qualquer momento que achar necessário.

Como funciona a renovação da apólice de seguro ?

Após passar o período determinado de 12 meses, indicado na apólice, o segurado precisará fazer a renovação do seguro.

Quanto Tempo após preencher o formulário para a cotação de seguros irei obter as cotações?

• Seguro Auto de 15 min até 24 horas
• Residencial 15 min até 24 horas
• Saúde (Empresarial) 15 min até 24 horas de 2 até 99 vidas
• Saúde (Empresarial) 24 horas a 4 dias acima de 99 vidas
• Saúde (Individual) 15 min até 24 horas
• Condomínio 15 min até 24 horas
• Empresarial de 24 horas a 4 dias
• Para os outros seguros entre em contato conosco (11) 2372-9018 ou (11) 99147-0210

Posso parcelar o seguro do meu carro ?

Sim, a Almaany Corretora de Seguros cota seu seguro com as maiores e melhores seguradoras do mercado, onde temos várias formas de pagamento e quantidades de parcelas.

Quais as coberturas do seguro residencial ?

A cobertura principal cobre danos causados por incêndios, queda de raios e explosão causada por gás empregado no uso doméstico (quando não gerado nos locais segurados) e suas consequências, tais como desmoronamento, impossibilidade de proteção ou remoção de salvados, despesas com combate ao fogo, salvamento e desentulho do local.

Entretanto, pode haver outras coberturas, como, por exemplo, as que indenizam danos decorrentes de incêndios provocados por explosão de aparelhos ou substâncias de qualquer natureza (não incluída na cobertura principal), ou decorrentes de outras causas como terremoto, queimadas em zona rural, vendaval, impacto de veículos, queda de aeronave, danos elétricos, dentre outras.

O que é franquia ?

É o valor ou percentual, expresso na apólice, que representa a parte do prejuízo que deverá ser arcada pelo segurado por sinistro. Assim, se o valor do prejuízo de determinado sinistro não superar a franquia, a seguradora não indenizará o segurado.

Quais as vantagens de ser um Cliente Almaany Seguros ?

• Atendimento 24 horas 7 dias por semana
• Usar o aplicativo da correta para tirar dúvidas, ou para atendimento
• Recebimento da carteirinha do segurado
• Atendimento Prioritário

Para cotar um seguro de Auto, quais os documentos que irei precisar ?

Se for um seguro Novo (Cópia do RG, CPF, Documento do Veículo, endereço completo, nome completo, nome completo de quem vai dirigir o veículo.

Após fechar o meu seguro como eu sei se o seguro já está valendo ?

Aposto que ativar o seu seguro com a almaany corretora de seguros você irá receber uma proposta assinada pela corretora e você irá assinar e enviar novamente para o e-mail [email protected] esta proposta é a confirmação que o seu seguro foi enviado para seguradora que tem um prazo de 15 dias para aceitar ou não o seu seguro após isso efetivado pela seguradora você irá receber uma carteirinha da seguradora e sua apólice. Lembrando que neste meio tempo o seu Seguros já está valendo.

O meu seguro de automóvel venceu sou obrigado a fazer vistoria?

Sim independentemente do seu seguro estar vencido ou não as seguradoras podem solicitar a qualquer momento até mesmo quando o seguro estiver vigente que seja feito a vistoria Isso é muito difícil mas pode acontecer Geralmente em seguros não vencidos não é necessário a vistoria.

Qual o prazo para o pagamento da indenização do seguro residencial?

As seguradoras têm um prazo estipulado por lei de 30 dias para o pagamento da indenização, Lembrando que o prazo começa a contar a partir de toda a documentação esteja em ordem e seja enviada a seguradora, faltando qualquer documento esse prazo começa a contar novamente a partir da entrega do mesmo pelo segurado

A Almaany corretora de seguros, solicita dos clientes cheques ou boleto em nome da corretora?

Não, almaany Corretora de Seguros não solicitar cheques ou boletos em nome da corretora para pagamento de seguros todos os boletos ou débitos em conta saíram em nome da seguradora contratada a Almaany corretora de seguros não solicita nenhum tipo de pagamento que seja feita a corretora apenas envia boletos em nome da seguradora caso você receba um boleto esteja com alguma dúvida antes do pagamento entre em contato conosco.

Por algum motivo não ouve o débito do seguro em minha conta como devo proceder para regularizar?

Entre em contato com almaany Corretora de Seguros que iremos ajudar na regularização do pagamento do seu seguro Lembrando que esse serviço é apenas para clientes da corretora.

Sou responsável pelo seguros da minha empresa e Gostaria de fazer uma cotação pela Almaany Corretora de Seguros como devo proceder?

Você deve entrar em contato pelos canais de atendimento pois Seguros empresariais são necessários algumas documentações e iremos passar toda a relação necessária

Como faço para deixar a data de agendamento do meu seguro para que a Almaany corretora de seguros faça cotação?

Você pode entrar em contato pelos canais de atendimento da corretora para que um de nossos analistas entre em contato para colher suas informações e deixar agendado para que apresentemos uma cotação perto do vencimento.

Sou Cliente da Almaany corretora de seguros como faço para solicitar a segunda via da minha apólice?

Você pode entrar em contato pelos canais de atendimento que iremos lhe enviar via e-mail a segunda via de sua apólice.

Sou cliente Almaany e acabei de ter um sinistro como devo fazer para avisar a seguradora?

Você tem duas maneiras de solicitar o aviso de sinistro, você pode ligar diretamente para seguradora ou pode ligar para Almaany corretora de seguros. Queremos ajudá-lo a entrar em contato com a seguradora caso você possua o aplicativo da corretora instalado em seu celular iremos de imediato atender o seu Sinistro e ajudá-lo a resolvê-lo da melhor forma possível para que você não tenha preocupações.

Troquei de veículo como faço para colocá-lo no meu seguro?

Você pode mandar as informações pelo site ou pelo aplicativo da corretora que iremos fazer o cálculo de endosso do seu novo veículo.

Qual é o prazo para entrega do cálculo meu veículo?

Para cálculo de veículo individuais é de 15 minutos a 24 horas estando todas as informações solicitadas para frotas o prazo aumenta para até 72 horas dependendo da quantidade de veículos.